En Alimentos Difresca, C.A, tenemos muy en cuenta las preocupaciones con respecto a la privacidad de los visitantes de todos nuestro sitio web, incluyendo nuestras páginas y aplicaciones en Redes Sociales. Sabemos que mantener su confianza requiere que protejamos su privacidad. Esta “Política de Privacidad” detalla nuestras prácticas relacionadas con la información y las elecciones que usted, como visitante de este sitio, puede hacer en relación con la recopilación y uso de su información.
¿Cuál información personal podemos preguntarle y qué uso le damos?
Cuando usted visita nuestro sitio, recolectamos su información personal (por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail, etc.) solamente cuando usted nos la proporciona de forma voluntaria. Dependiendo del objetivo para el cual haya proporcionado dicha información, podemos utilizarla para comunicarnos con usted con respecto a nuestros productos, servicios y promociones, para ofrecerle cualquier otra información que usted solicite, para personalizar su experiencia en nuestro sitio y/o para mejorar nuestras ofertas de productos y servicios.
A continuación enumeramos las circunstancias en las que podríamos solicitarle información personal a través de nuestro sitio, así como los tipos de información que obtenemos, y la forma en que la utilizamos:
Si usted se comunica con uno de nuestros Representantes de Servicios al Cliente a través de nuestro sitio, podríamos pedirle datos personales tales como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de e-mail, a fin de poder responder a sus preguntas o comentarios. (Por supuesto, si usted nos envía un e-mail, como mínimo, obtendremos su dirección de e-mail.)
Se le podrá pedir información personal si usted:
Se registra para participar en un sorteo, un concurso u otra promoción;
Se registra como usuario o publica contenido en nuestro sitio;
Se registra para recibir cupones a través de nuestro sitio;
Participa en una encuesta, un panel de investigación entre consumidores u otro tipo de actividad similar;
Solicita que le enviemos un boletín u otro tipo de información o material; o bien
Participa en secciones de nuestro sitio web que soliciten información personal.
Si usted compra o solicita un producto, una publicación o un artículo de promoción, o bien si aprovecha una rebaja u otra oferta similar, se le podrá pedir que proporcione su información de contacto y/o pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito), a fin de que podamos procesar su solicitud.
Su participación en cualquiera de estas actividades (y por tanto, el suministro de datos personales) son totalmente voluntarios. Podemos utilizar la información que usted suministre para responder a sus preguntas o comentarios, para administrar nuestros sitios y promociones, para satisfacer su solicitud, suscripción, pedido, para proveerle una experiencia personalizada en nuestras webs o bien para suministrar o mejorar nuestros productos y servicios. No le enviaremos ningún boletín ni comunicación similar alguna por e-mail a menos que usted exprese su consentimiento. Si usted opta por recibir dichas comunicaciones por e-mail, siempre tendrá la oportunidad de “darse de baja” de la suscripción en cualquier momento.
¿Cómo utilizamos las “cookies”, “web beacons” o tecnologías similares?
Podemos emplear en nuestro sitio la tecnología de “cookies”, “web beacons” y dispositivos similares para facilitar la navegación y administración del mismo, así como para comprender y potenciar la efectividad de nuestro sitio y ofrecer una experiencia superior a los visitantes. La información rastreada a través de estos mecanismos incluye, a título enunciativo, pero no limitativo: (1) la dirección IP de un usuario (por ejemplo, yahoo.com – 192.168.1.1), (2) el tipo de navegador web (por ejemplo, Microsoft Internet Explorer) y de sistema operativo (por ejemplo, Windows o Linux) utilizado, (3) las páginas del sitio que un usuario visita y (4) otros sitios web que un usuario ha visitado antes de visitar el nuestro. La mayoría de los navegadores aceptan las “cookies” automáticamente, pero pueden configurarse para que no las aceptan, o bien avisarle al usuario cuando se envía alguna. Si usted quiere desactivar las “cookies”, remítase al menú de ayuda de su navegador para aprender a hacerlo. Tenga en cuenta que si desactiva las “cookies”, quizás no pueda utilizar algunas funciones personalizadas de nuestro sitio. Las “cookies” no recopilan, ni contienen su nombre o dirección de e-mail.
Los “web beacons” son gráficos de 1×1, de un solo pixel, que nos permiten contar el número de usuarios que han visitado una página web en particular, o bien obtener acceso a determinadas “cookies”. Podemos usar los “web beacons” en nuestros sitios web para contar los usuarios, así como para reconocer a los mismos al obtener acceso a nuestras “cookies”. Mediante el acceso a nuestras “cookies”, podemos personalizar nuestro sitio web, así como mejorar su experiencia en el mismo. También podemos incluir “web beacons” en mensajes de e-mail formateados en HTML que enviamos para determinar cuáles han sido abiertos. Al igual que las “cookies”, los “web beacons” no recopilan, ni contienen su nombre o dirección de e-mail.
“Cookies” y tecnologías similares que usamos para “online behavioral advertising” – y su derecho a darse de baja.
Terceros involucrados sirviendo a otras agencias de publicidad o determinando cuáles publicidades usted podría ver en otros sitios, pueden usar “cookies” para recopilar información (como, por ejemplo, las publicidades que ha visto, sitios web o páginas que ha visitado). Mediante el acceso a nuestras “cookies” podemos hacer una deducción sobre el tipo de contenido de publicidades en internet que podría ser relevante para usted. Terceros pueden usar estas “cookies” mientras que usted visita nuestro sitio, y mediante estas “cookies” ellos pueden usar la información recopilada para mostrarle publicidades que creen ser relevante para usted cuando visita otros sitios web que no son nuestros. Este método se llama “online behavioral advertising”.
Si se da de baja, estas agencias se comprometen a no usar las “cookies” (ni tecnologías similares) en esta forma con fin de recopilar información en cualquier sitio (no solo el nuestro) para realizar “online behavioral advertising”. Por favor, tenga en cuenta que el proceso de darse de baja en sí, requiere el uso de las “cookies”. En otras palabras, cuando se da de baja, se genera una “cookie” en el navegador que informa a los terceros que no deban usar “cookies” para realizar “online behavioral advertising”. Como consecuencia, si posteriormente usted borra las “cookies” de su navegador (como hace mucha gente de vez en cuando), su dada de baja estará perdida hasta que la reestablezca. Además, por favor, tener en cuenta que el darse de baja no significa que ya no recibirá publicidades – solo significa que no recibirá publicidades que en otras circunstancias hubieran sido dirigidas a usted en base a las “cookies” de tu computadora.
¿Cuándo podríamos proporcionar a terceros su información personal?
Podemos compartir su información personal con terceros, si usted nos autoriza a hacerlo.
También podemos proporcionar dicha información a terceros que prestan servicios en nombre nuestro. Dichos terceros sólo podrán utilizar tal información en conjunción con los servicios específicos que prestan en nombre nuestro (por ejemplo, para satisfacer un pedido, responder a sus preguntas o comentarios, ofrecer un premio en un sorteo, llevar a cabo una encuesta entre consumidores, investigar una reclamo, etc.).
Nos reservamos el derecho a divulgar cualquier información personal, según sea necesario, si dicha información es solicitada por organismos policiales, o en caso de que nos lo exija alguna ley, normativa, citación, orden judicial o entidad gubernamental. También podremos divulgar información personal a terceros, si tenemos razón para creer que la divulgación de dicha información es necesaria para llevar a cabo investigaciones de posibles infracciones de la ley, para cooperar en alguna investigación legal, o para identificar, contactar o entablar acción legal contra alguna persona que pudiera estar violando los términos de uso de nuestro sitio.
Información personal que podemos recibir de Servicios de Redes Sociales
Si elige usar o acceder a los servicios de terceros de Redes Sociales (como Facebook o Twitter), podemos recibir los datos que usted haya dispuesto mediante estos servicios, incluyendo información sobre sus contactos. Por ejemplo, algunas Redes Sociales permiten compartir contenido de nuestro sitio web con sus contactos, o extraer información sobre sus contactos para que usted pueda conectarse con ellos en nuestro sitio web. Pueden también, en algunos casos, facilitar su registro en nuestro sitio de web y mejorar o personalizar su experiencia en nuestro sitio de web. Su decisión de usar los servicios de las Redes Sociales es siempre voluntaria; sin embargo, debe asegurarse que está de acuerdo con la información que éstos pueden poner a nuestra disposición, visitando las “Políticas de privacidad” de estos servicios. La información personal recibida a través de los Servicios de Redes Sociales podrá ser usada en la manera descrita anteriormente.
Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a los sitios web de nuestras subsidiarias y afiliadas, así como a sitios web que sean propiedad de terceros y operados por los mismos. Estos otros sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad, y no regirse por la presente Política de Privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web que sean propiedad de terceros y operados por los mismos. Otros sitios web pueden recopilar y manejar dicha información de forma diferente, por lo que le recomendamos que lea y examine con cuidado la política de privacidad correspondiente a cada sitio web que usted visite.
“Chat rooms” y tableros de mensajes / anuncios electrónicos
Los usuarios de “chat rooms” y tableros de mensajes / anuncios electrónicos que puedan estar en nuestro sitio deben ser conscientes de que voluntariamente revelan información de identificación personal (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) para un tablero de mensajes, anuncios, un área de “chat”, u otras secciones interactivas en las que se puede publicar información personal. Esta información puede ser recogida y usada por otros usuarios de internet, lo que puede originar mensajes no solicitados enviados por otros anunciantes o terceras partes. Nosotros no hacemos representaciones ni tomamos responsabilidades en cuanto a la seguridad de la información que usted voluntariamente publica en “chat rooms” y tableros de mensajes / anuncios.
Herramientas “Enviar a un amigo”
Este sitio puede, ocasionalmente, incluir una aplicación de “Enviar a un amigo” que le facilitará a usted referir información o materiales desde nuestro sitio hacia el correo electrónico de amigos o familiares. Para enviar su mensaje electrónico, la aplicación le solicitará que ingrese la dirección electrónica del destinatario y/o información similar (incluyendo la dirección electrónica de usted). Esta información solamente es usada por la aplicación para dirigir su mensaje correctamente. Alimentos Difresca, C.A no retiene ninguna parte de esta información con ningún otro propósito.
Nuestro compromiso con la privacidad de los niños
Nota especial para los padres: Este sitio no está destinado al uso de los niños y no solicitaremos ninguna información de niños menores de 13 años en este sitio. Alimentos Difresca, C.A tiene otros sitios Web que están destinados en su totalidad o parcialmente a la audiencia infantil. Nuestro compromiso con la privacidad de los niños está descrito con mayor detalle en las políticas de privacidad de cada uno de esos sitios Web. Alimentos Difresca, C.A y sus empresas afiliadas prestan atención especial a la privacidad de los niños menores de 13 años de edad. Hemos desarrollado nuestras prácticas de privacidad relacionadas con niños basándonos en pautas establecidas por la Unidad de Revisión de Publicidad para Niños (CARU) y de conformidad con los requisitos establecidos por la Ley de 1998 de Protección de Privacidad en Línea de los Niños (“COPPA”). Además recomendamos que los padres controlen las actividades de sus niños en Internet y que empleen software u otras herramientas que puedan ayudar a sus hijos a disfrutar de la diversión y el entretenimiento de una experiencia en línea sin comprometer su seguridad personal ni permitirles usar Internet de una manera incoherente con las preferencias de sus padres.
Cambios en nuestra política de privacidad en línea
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